- 작성자장O애
수고많으세요~
어제 스마트도서관을 통해
덥수룩 고양이 도서를 반납했는데
정상적으로 반납처리가 안되어 문의드립니다
(반납과정에서 책을 넣고 기계가 정상 인식이 안되어
기계안으로 책이 넘어가지 않았어요)
확인부탁드려요^^
>>> 스마트도서관 도서가 정상적으로 반납처리가 안되어 문의
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안녕하십니까, 강릉시립도서관 운영부서입니다.
스마트도서관 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
대출하셨던 도서를 아직 보유하고 계신 경우, 인근의 작은도서관 또는 공공도서관(시립중앙, 모루)에 반납해주시면
해당 문제를 확인하여 빠른 시일 내에 처리해드리도록 하겠습니다.
※ 반납하시고자 하는 도서가 일반도서관의 도서일 경우 스마트도서관 기기가 아닌 우측의 자동반납기기를 이용해주셔야합니다.
스마트도서관 기기 및 자동반납기에 책이 정상반납되지 않는 문제는 기계의 고장, 대출프로그램 오류, 도서 인식 칩 손상 등 여러 사유가 있을 수 있어 해당 도서의 확인이 필요합니다.