- 작성자최O연
안녕하세요.
스마트 예약으로 책을 예약 후 안내문자를 받았습니다.
문자 내용 정정 요청합니다.
1. 내용
[강릉시립도서관]예약자료 수령바람.책제목.기간
2.픽업위치
어디에서 수령하는지 문자도 함께 넣어주시길 부탁드립니다.
위 문자를 보면, 강릉시립도서관에서 수령하는 것처럼 보여집니다.
3.직원응대
문자를 받고, 확인하기 위해 도서관에 전화를 걸어서 위 내용 정정을 요청했는데
도서관 게시판에 올리라고 전달받았습니다.
사람이 있는 이유는 그것을 개선하고, 의견을 내기 위해서가 아닐까해요. 많이 당황스러웠습니다.
이러면 사람이 필요없죠..........정말로.
4.시범운영
직원들도 이 시스템이 처음이라서 대부분 응대를 바로 못해주십니다.
최소한의 시범 테스트라도 직접 해보고 운영이 되었으면 해요.
다들 처음이어서 잘 모른다고............하시는데
먼저 이용해 보고 시작하면 원활할 것 같습니다.
5. 스마트예약
무인대여시스템은 잘 이용하고 가지고 왔습니다.
이 시스템을 시범운영도 하지 않고 급하게 된 계기가 궁금합니다.
고맙습니다.