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이 책은 나르시시스트, 고집불통, 기분파와 같은 다양한 유형의 사람들과 효과적으로 소통하는 데 필요한 실용적인 전략과 기술을 제공합니다. 그들의 행동 뒤에 있는 심리학을 이해함으로써, 당신은 존중을 유지하면서 당신의 관점을 전달하고 더 협력적이고 생산적인 대화를 만들 수 있습니다.
이 책을 읽은 독자들은 자신의 의사소통 방식을 개선하고, 더 협력적이고 생산적인 대화를 만들며, 관계를 강화할 수 있을 것으로 기대됩니다.
화술과 협상 트레이너로 오래 활동해온 저자는 ‘함께 공동의 해결책을 모색’하는 긍정적인 대화 문화를 고민하며 이 책을 쓰기 시작했다. 나와 생각이 다른 상대의 가치를 존중하면서도 자신의 영향력을 높이는 대화법, 용기 있게 잘못된 논리를 반박하면서도 대화를 다시 긍정적 방향으로 돌리는 현명한 대화법을 소개한다.
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