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설득의 비밀을 풀어내는 이 책은 상대방의 마음을 읽는 데 있어 필수적인 통찰력을 제공합니다. 대화에서 흐름을 이해하고 활용하는 방법을 배우면서, 당신은 더 효과적이고 공감능력이 향상된 커뮤니케이터가 될 수 있습니다.
의사소통 능력 향상, 공감능력 증가, 그리고 더 나은 관계 구축.
말은 잘했는데 왜 마음이 안 움직였을까. 《설득은 들키지 않는다》는 말보다 먼저 마음을 움직이는 설득의 구조를 다룬다. FBI 인질 협상가와 글로벌 컨설턴트의 실제 전략을 바탕으로, 저항 없이 신뢰를 쌓고 상대가 스스로 움직이게 하는 흐름을 구체적으로 보여준다.
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