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더현대 서울 인사이트는 디지털 전환 시대에 오프라인 비즈니스가 생존할 수 있는 전략을 제시하며, '페르소나 공간' 개념을 통해 고객 경험을 극대화하는 방법을 소개한다. 이 책은 코로나19 팬데믹으로 인한 도전에 직면한 기업들에게 영감을 주는 사례 연구로서, 독자들에게 통찰력과 실용적인 조언을 제공한다.
디지털 전환 시대에 오프라인 비즈니스의 잠재력과 미래에 대한 통찰력, 고객 경험을 향상시키는 실용적인 조언, 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 영감을 얻으세요.
〈트렌드 코리아〉시리즈의 서울대 소비트렌드분석센터 김난도 교수와 연구진이 ‘페르소나 공간’ 전략이라고 명명한 전략의 관점에서 더현대 서울의 성공 요인을 분석한다.
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