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만약 당신이 새로 맡은 팀의 분위기나 성과가 기대만큼 나오지 않아 밤잠을 설친다면, 이 책이 제시하는 구체적인 대화 시나리오가 해결의 실마리를 제시해 줄 것입니다. 단순히 이론적인 리더십을 나열하는 것이 아니라, '대답만 하고 행동은 안 하는 팀원'이나 '조용한 퇴사를 준비 중인 팀원' 같은 현실적인 케이스를 역할극 형식으로 풀어내어, 다음 면담에서 바로 활용할 수 있는 말투와 질문법을 익힐 수 있습니다.
팀원과의 갈등 상황에서 즉각적으로 대응할 수 있는 실무적인 소통 능력과 상황 판단력이 향상되며, 리더로서의 자신감과 팀원들의 신뢰를 동시에 얻는 리더십 통찰력을 갖추게 됩니다.
초보 팀장들을 위한 ‘팀장의 대화법’을 담았다. 커뮤니케이션 훈련 전문가이자 팀장, 리더 코칭 경험을 가진 저자가 팀장과 팀원 사이의 여러 문제를 역할극으로 다루며 면담에서 바로 활용할 수 있는 스킬을 전수한다.
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