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이 책은 뇌과학과 심리학 원리를 바탕으로 한 실전 소통법을 제공하며, 따뜻한 질문 한마디가 관계를 개선하고 성장을 촉진할 수 있음을 보여줍니다. 공감적 듣기 기술을 배우고 새로운 대화 습관을 기르는 데 도움을 주어, 인간 관계에서 더 큰 만족감을 경험하게 해줍니다.
대인 관계에서의 갈등 감소, 신뢰 구축, 효과적인 소통 기술 습득으로 인한 행복 증가.
같은 질문이라도 표현에 따라 상대의 마음을 열기도 하고, 비난처럼 꽂히기도 한다. “왜 이렇게 했나요?”라는 말은 추궁으로 들리지만, “그 배경이 궁금합니다”라고 묻는다면 존중의 대화가 된다. 교육과 상담 현장에서 20년 넘게 수많은 사람들을 만나 온 저자는, 관계의 핵심이 말이 아니라 질문의 태도에 있음을 강조한다.
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