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호텔업계의 생생한 이야기를 통해 손님과 직원 간의 보이지 않는 줄다리기를 흥미롭게 들여다볼 수 있습니다. 이 책은 유머와 통찰력으로 가득 차 있어, 호텔리어든 아니든 누구나 재미있게 읽을 수 있는 책입니다.
호텔업계에 대한 새로운 시각과 고객 서비스에 대한 이해를 얻게 될 것입니다. 또한, 유머와 통찰력 덕분에 웃음을 선사받을 수도 있습니다.
맨해튼 10년 차 호텔리어 제이콥 톰스키가 털어놓는 우리가 몰랐던 럭셔리 호텔의 은밀한 뒷모습. 이 책은 여행자들이 집을 떠나 머무르는 호텔에 대한 불온한 고백임과 동시에, 손님이라는 가면을 쓰고 모든 욕망을 쏟아내는 인간들의 뒷모습을 보여준다.
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