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다른 의견은 다양한 관점을 존중하고 생산적인 대화를 촉진하는 방법을 가르쳐줌으로써, 독자들이 자신의 의견을 효과적으로 표현하고 갈등을 건설적으로 해결할 수 있게 도와줍니다. 이 책은 대화의 기술을 향상시키고 더 나은 의사소통자가 되고자 하는 이들에게 훌륭한 자료입니다.
다른 관점을 존중하고 생산적으로 대화하는 방법을 배우면서, 독자들은 자신의 의사소통 기술을 향상시키고 대인 관계를 개선하며 더 나은 문제 해결자가 될 수 있습니다.
저자는 인질 협상가, 경찰, 이혼 중재자, 외교관처럼 불편하고 어려운 대화를 이끌어나가는 최고의 의사소통 전문가들의 경험과 여러 과학적 연구에 근거해 ‘생산적 의견 대립을 위한 9가지 원칙’을 만들고 우리 삶에 어떻게 적용할 것인지 제시한다.
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