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이 책은 조직 내 커뮤니케이션을 효과적으로 변화시킬 수 있는 질문 기술을 가르쳐줍니다. 일상적인 대화에서 작은 변화를 통해 생산성을 향상시키고 관계를 강화할 수 있습니다.
더 나은 커뮤니케이션, 향상된 관계, 그리고 생산성 증가입니다.
일터에서 매일 마주치는 ‘말의 습관’을 돌아보게 하며, 조직 내 커뮤니케이션을 더 부드럽고 효과적으로 만들 수 있는 질문법을 안내한다. 직장 내 다양한 상황에서 어떤 질문이 문제를 풀고, 어떤 질문이 상황을 악화시키는지를 구체적으로 짚는다.
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