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만약 당신이 대기업의 마케팅预算과 맞먹는 홍보 없이도 강력한 브랜드 충성도를 구축하고 싶다면 이 책이 특히 도움이 됩니다. 오프라인 유통의 불확실성이 커진 현재, 단순한 할인 경쟁에서 벗어나 '질'과 '신뢰'로 승부하는 구체적인 실행 방안을 찾고 있는 실무자라면 마지막 장까지 몰입하게 될 것입니다.
거대 유통사와의 경쟁에서 살아남은 트레이더 조의 구체적인 의사결정 과정을 통해 위기 상황에서 브랜드 정체성을 강화하는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 마케팅 비용 절감과 동시에 고객 만족도를 높이는 실용적인 운영 전략을 습득하여 실무 능력을 향상시킬 수 있습니다.
거대 유통기업과 경쟁해 미국 고객만족지수 1위를 기록한 트레이더 조의 전략을 창업자가 직접 공개한다. 광고·할인·온라인몰 없이 팬덤을 만든 운영 방식, 창의적 상품 기획과 자체 상표 중심 전략, 위기를 기회로 바꾼 세 번의 브랜드 버전 전환을 통해 한국 유통업에도 적용 가능한 인사이트를 제시한다.
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