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이 책은 인간 심리에 대한 통찰력 있는 이해와 실용적인 소통 전략을 제공하여, 독자들이 대인 관계에서 공감과 이해를 바탕으로 한 효과적인 커뮤니케이션 기술을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.
대인 관계에서의 자신감 향상, 공감 능력 증가, 설득력 있는 커뮤니케이터로서의 기술 발전.
인기 커뮤니케이션 전문가이자 베스트셀러 《끌리는 말투에는 비밀이 있다》로 국내에서도 큰 호응을 얻었던 저자가 전작에 이어 또 하나의 소통 비결을 소개한다. 저자는 우리가 대화를 할 때 합리적인 답을 찾는 것보다 상호 이해와 공감을 얻는 데 중점을 두는 경향이 있다고 말한다. 대화와 소통은 이성적 사고보다는 내면을 들여다보는 통찰력에서 비롯된다는 것이다.
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