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이 책은 하버드 협상연구소에서 나온 대화와 갈등 해결의 지혜를 담은 보석 같은 책입니다. 더글러스 스톤과 쉴라 힌이 집필한 이 책은 우리의 대인관계에 큰 영향을 미치는 피드백의 힘을 이해하는 데 도움을 줍니다.
피드백에 대한 새로운 관점을 얻고, 더 효과적인 커뮤니케이터가 되며, 관계를 강화하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
모순되는 두 가지 욕구 속에서 갈등하는 우리들의 길을 밝혀주는 등대와 같은 책이다. 이 책의 저자는 바로 세계적인 베스트셀러 《대화의 심리학》을 함께 집필한 더글러스 스톤과 쉴라 힌이다.
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