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대화/설득/협상에 관심있는 독자들에게 대화의 핵심은 무엇인지, 그리고 성공하는 대화기법에는 어떤것이 있는지 소개하는 책. 저자는 먼저 15가지 대화기법을 소개한후, 좋은 대화를 이뤄내기 위해서 꼭 필요한 핵심 3요소를 소개한다. 특히 비즈니스맨들을 위해서 효과적인 설득과 판매 방법에 관한 내용도 함께 수록했다.
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