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이 책은 공감과 효과적인 커뮤니케이션 기술을 향상시켜 인간관계를 개선하고 더 나은 대화의 길을 열어줄 수 있는 실용적인 대화법을 제공합니다.
더 나은 대화의 기술 습득으로 인한 관계 개선 및 갈등 해결 능력 강화.
행복한 인간관계를 희망하는 사람들에게 전하는 성공화술 매뉴얼. 상대의 닫힌 마음을 열고 이상적인 인간관계를 유지할 수 있는 방법을 제시하고 있다. 서로 의견이 다르더라도 부드럽게 대화의 분위기를 이끌어갈 줄 아는 30가지 키워드가 담겨 있다.
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