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"해빗"은 마케팅과 소비자 행동에 대한 새로운 관점을 제시하며, 기업들이 고객의 습관을 이해하고 활용하여 제품 개발과 고객 충성도 향상에 도움을 주는 통찰력을 제공합니다. 이 책은 소비 심리라는 흥미로운 주제를 다루며 다양한 사례 연구를 통해 쉽게 이해할 수 있게 해줍니다.
"해빗"을 읽은 독자들은 소비 심리라는 새로운 관점을 통해 고객의 습관을 이해하고 마케팅 전략을 개선하는 방법을 배울 수 있으며, 이를 통해 고객 충성도를 높이고 판매를 증가시킬 수 있습니다. 또한 자신의 행동을 분석하고 개선할 수 있는 통찰력을 얻게 됩니다.
CS 전문가인 저자가 지금까지 마케팅이 지닌 허점과 오류를 보완한 새로운 마케팅 원칙, '해빗'에 대해 소개한다. 그동안 기업의 마케팅 전략과 신제품이 시장에서 왜 실패하는지, 고객 충성도를 높이기 위한 노력이 왜 효과를 발휘하지 못하는지, 매년 광고 비용은 왜 낭비되는지에 대한 명쾌한 해답을 제시해준다.
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