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스타벅스의 성공비결을 파헤치고, 그들의 독특한 리더십 원칙과 문화에 대해 배울 수 있는 책입니다. 이 책은 전 세계적인 브랜드로 성장한 스타벅스의 경험을 통해 오늘날 기업 경영에서 중요한 키워드를 이해하는 데 도움을 줍니다.
독자들은 스타벅스만의 독특한 리더십 원칙과 문화를 이해하게 되며, 이를 통해 자신의 조직에 적용할 수 있는 인사이트를 얻게 됩니다. 또한, 오늘날 기업 경영에서 중요한 키워드들을 이해하는 데 도움을 받게 됩니다.
시애틀의 작은 커피전문점에서 성공한 기업의 대명사로 자리 잡은 스타벅스. 저자는 최고경영진부터 매장의 아르바이트 직원까지 셀 수 없이 많은 조직구성원들과 고객들을 인터뷰를 거쳐, 18개월간의 탐험 끝에 스타벅스의 5가지 성공원칙을 발견했다. 스타벅스만의 '서비스, 팀워크, 리더십'의 노하우를 모두 공개한다.
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