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이 책은 인간관계에서 효과적인 소통과 공감 능력을 향상시키고자 하는 이들에게 필수적인 가이드입니다. 방연주 저자의 '그냥 평소처럼 말했을 뿐인데 - 왜 짜증을 내냐고?'는 대화 기술을 정제하고 대인 관계를 강화하는 데 도움이 되는 실용적이고 검증된 전략을 제공합니다.
이 책은 더 나은 의사소통, 강화된 공감 능력, 그리고 향상된 인간관계를 촉진할 것입니다. 결과적으로 개인은 더 큰 만족감과 삶의 전반적인 행복감을 느낄 수 있을 것입니다.
방연주 저자가 전문가 강연과 100여 권의 관련 서적에서 찾아낸 ‘좋은 말투 노트’다. 막연히 ‘하면 된다’는 식의 팁이 아니라 다음과 같이 철저히 심리학 검증을 통해 효과가 확인된 것만 가려 뽑았다.
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