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세일즈와 마케팅에 관심이 있는 모든 분들에게 필수적인 책으로, 실제 사례와 데이터 기반의 통찰을 통해 고객 이해 및 효과적인 소통 방법을 배울 수 있습니다.
고객의 행동과 의사결정 과정을 더 잘 이해하게 되어, 효과적인 커뮤니케이션 및 설득 기술을 개발할 수 있습니다.
출간된 지 15년이 지난 오늘날에도 여전히 많은 독자들이 찾아 읽는 마케팅 고전. 25만 명의 세일즈맨, 8,500명의 기업 마케팅 관계자 그리고 이들의 세일즈 능력을 평가한 10만 명의 고객 인터뷰에서 수집한 데이터를 바탕으로 쓴 이 책은 변화하는 시장 상황마다 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 강력한 통찰을 담고 있다.
강릉시립도서관 포함 전체 도서관의 대출데이터입니다.