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다정한 말하기는 인간관계를 개선하고 원하는 것을 효과적으로 전달하는 데 도움을 주는 필수적인 커뮤니케이션 기술입니다. 이 책은 다양한 상황에서 어떻게 다정하게 말하는 법을 배울 수 있는 실용적이고 매력적인 가이드를 제공합니다.
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<뉴스데스크> 앵커이자 MBC 간판 아나운서인 저자는 10년 넘게 수많은 사람을 만나면서 ‘말’에 대해 관찰해왔다. 그 과정에서 ‘또 만나고 싶은 매력적인 사람’의 화법이 따로 있음을 깨달았다. 그런 사람은 바로 ‘똑똑한 말’이 아닌 ‘다정한 말’로 소통하고 있었다.
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