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이 책은 상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술을 가르쳐 주며, 다양한 상황에서 효과적으로 대처할 수 있는 실용적인 방법을 제공합니다.
공감 능력 향상, 감정 조절 능력 강화, 관계 개선 및 갈등 해결 능력 향상.
무례한 사람을 한 방 먹이는 대처법이나 잠들기 전 ‘그 말을 했어야 했어!’라며 이불 킥-하게 만드는 일을 멈추게 하지도 않는다. 대신 말로 상처 주는 사람을 대수롭지 않게 넘길 수 있는 힘과 그 상황을 이해하고 받아들일 수 있는 포용력을 만들어 준다.
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