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디지털 전환 시대에 비즈니스가 직면한 커뮤니티의 중요성을 이해하는 데 도움이 되는 통찰력 있는 책입니다. 이 책은 성공적인 커뮤니티를 구축하고 소비자와의 관계를 강화하는 전략을 제공합니다.
소비자와의 관계 변화, 팬덤 구축, 혁신 아이디어 도출 및 비즈니스 성장 촉진.
최근 몇 년간 소위 잘되는 기업들이 한결같은 화두로 삼고 있는 커뮤니티의 실체와 성공적인 커뮤니티를 구축하기 위한 구체적인 전략을 소개한다. 소비자의 마음을 사로잡는 커뮤니티는 어떤 특징이 있는지 등을 최신 기업 사례를 통해 흥미롭게 전한다.
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