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이 책은 말하기만큼이나 중요한 듣기 기술을 향상시켜, 대인 관계와 커뮤니케이션 능력을 강화하고, 더 조화로운 관계를 형성하는 데 도움을 줄 것입니다.
대인 관계 개선, 갈등 감소, 오해와 편견 해소, 업무 생산성 향상
사회언어학자인 저자는 자신이 발견한 ‘듣기 지능’을 실용적인 지침으로 정리해 우리의 일상에, 대화 상황에 바로 접목할 수 있도록 소개한다.
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