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이 책은 불만족스러운 상황에 직면했을 때 품위 있게 대처하는 방법을 가르쳐줍니다. 불편함을 가진 사람들을 존중하고 그들의 의견을 가치있게 여기는 사회를 만드는 데 도움이 됩니다. 또한, 자신의 불만을 효과적으로 전달하는 방법과 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하는 방법에 대한 실용적인 팁을 제공합니다.
더 나은 의사소통 기술, 비판적 사고 능력 향상, 그리고 주변 세계에 대한 새로운 관점을 얻게 됩니다.
사회에 문제를 제기하고 변화를 요구하는 일에 더 이상 ‘듣지 않아도 될 불만’이라는 딱지를 붙이지 말아달라고 이야기한다. 더불어 성실한 경청, 더 넓은 공감, 완곡한 표현을 추구한다면 우리는 품격 있는 불만을 가질 수 있다고 조언한다.
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