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이 책은 함부로 말하는 사람 때문에 상처받는 이들을 위한 대화의 기술을 가르쳐줍니다. 언어공격을 효과적으로 대응하고 주도권을 되찾는 방법을 알려줘, 더 이상 당당하게 자신을 표현할 수 있게 도와줍니다.
언어공격에 대한 반응 방식을 변화시켜, 더 이상 상처받지 않고 당당하게 자신을 표현할 수 있게 됩니다.
25년 넘게 커뮤니케이션 관련 워크숍, 트레이닝 및 강연 활동을 해온 저자는 막말, 심한 잔소리, 은근히 비꼬는 말 등 당신이 일상에서 겪을 수 있는 다양한 언어공격에 대한 대응 전략을 열여섯 가지로 정리했다. 저자가 워크숍과 강연을 통해 만난 사람들이 경험한 생생한 언어공격 사례와 저자가 제시한 전략에 따라 이를 해결해가는 과정이 구체적으로 담겨 있다.
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