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이 책은 감성 지능을 활용하여 대화의 질을 향상시키는 방법을 가르쳐줍니다. 대화에서 공감, 존중, 관련성을 강조함으로써 더 효과적인 커뮤니케이션과 관계 구축을 가능하게 합니다.
공감 능력 증가, 더 나은 설득력, 긍정적인 인간관계 구축.
수천 번의 인터뷰와 취재로 감성을 활용한 대화의 중요성을 깨우친 저자의 감성지능 대화법을 담아낸 책이다. 저자는 당신이 다그치지 않고 다스리는 사람이 되도록, 똑똑해 보이는 사람보다 친근하게 느껴지는 사람이 되도록, 설명을 잘하는 사람보다 잘 듣는 사람이 되도록 감성지능을 발휘한 ‘진짜 대화’를 알려준다.
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