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만약 당신이 첫 만남이나 중요한 자리에서 침묵이 이어지는 어색함을 겪고 있다면, 이 책이 특히 도움이 됩니다. 화려한 재치나 준비된 스크립트 대신, 상대의 경계심을 낮추는 작은 말의 시작점이 어떻게 대화의 흐름을 완전히 바꿀 수 있는지 구체적인 사례를 통해 배우게 됩니다.
인간관계에서의 불안감을 줄이고, 다양한 사회적 맥락에서 자연스럽게 관계를 형성하는 심리적 자신감을 얻을 수 있습니다. 또한 상대방의 반응을 즉각적으로 읽고 분위기를 조절하는 사회성 지수(EQ)와 소통 실무 능력을 향상시킬 수 있습니다.
사람과 대화할 때 가장 어려운 순간은 ‘무슨 말을 해야 할지 모를 때’이다. 침묵이 흐르고 어색한 분위기가 이어질 때, 30년 동안 수많은 사람들을 인터뷰해온 아가와 사와코는 화려한 말솜씨보다 상대를 편안하게 만드는 작은 말의 기술이 더 중요하다고 말한다.
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