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이 책은 말콤 볼드리지 경영품질 모델을 통해 초일류 기업이 지향하는 경쟁우위 요소를 전달합니다. 리더십, 전략, 고객, 정보, 인적자원, 프로세스, 사업성과 등 다양한 분야에 걸친 혁신 코드를 제공하며, 조직이 지속적으로 개선하고 성과를 낼 수 있도록 안내해줍니다.
지속적인 개선 문화 조성, 경쟁력 강화, 전략적 사고 능력 향상.
말콤볼드리지(Malcom Baldrige) 경영품질 모델을 통해 초일류가 지향하는 경쟁우위 요소를 전달한다. 말콤볼드리지 경영품질 모델이란 조직의 모든 구성요소를 포함하는 경영의 과정에 대한 혁신 코드로서, 6시그마 이후 초일류 기업을 위한 혁신코드로 부각되고 있는 개념이다.
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