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이 책은 인간관계를 성공적으로 이끄는 데 있어 필수적인 대화 기술을 향상시키고자 하는 분들에게 완벽한 안내서입니다. 일상생활에서 마주칠 수 있는 다양한 사례들을 통해 실용적이고 효과적인 조언을 제공합니다.
인간관계 개선, 갈등 해결 능력 강화, 의사소통 기술 향상으로 인한 자신감 상승.
일상생활에서 흔히 일어날 수 있는 다양한 사례들을 통해 인간관계를 성공으로 이끄는 대화의 기본 원칙은 물론 직장에서의 대화 매너, 갈등이나 위기를 재치 있게 극복하는 방법 등 여러 가지 상황이나 관계 속에서 실제로 어떻게 말할 것인가에 대한 테크닉을 자세하게 소개한다.
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