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이 책은 환자 중심의 서비스 경영을 실천한 선병원 성공 사례를 담고 있으며, 병원 구성원들의 소통과 공유, 업무 시스템 변경, 그리고 지속적인 개선 노력에 대해 자세히 설명하고 있습니다. 이러한 원칙들은 다양한 산업에서 적용할 수 있는 귀중한 교훈을 제공합니다.
환자 중심의 서비스 경영의 중요성 이해, 병원 구성원들 간의 소통과 공유 촉진, 업무 시스템 변경을 통한 효율성 향상, 지속적인 개선 노력으로 인한 혁신 촉진을 기대할 수 있습니다.
선병원 선승훈 의료원장이 들려주는 병원경영 이야기.
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