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이 책은 백화점 노동자들의 인간적인 면을 드러내며 그들의 고충과 경험에 대한 이해를 돕습니다. 그들의 이야기를 통해 우리 사회의 구조적 문제와 고객-노동자 관계에 대한 인식을 변화시킬 수 있습니다.
이 책은 고객-노동자 관계에 대한 새로운 관점을 제공하고, 노동자의 고충에 대한 이해를 증진시킬 것입니다. 또한, 우리 사회의 구조적 문제와 이러한 문제를 해결하기 위한 행동에 대해 성찰하게 만들 것입니다.
백화점 이면에서 고강도 노동으로 고통받고 있는 사람들 이야기를 담고 있다. 열두 명의 백화점 노동자가 들려주는 생생한 이야기는, 물건을 사이에 두고 비인간적인 고객과 무력한 노동자가 되도록 조장하고 있는 백화점과 사회의 이면을 낱낱이 일러준다.
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