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이 책은 '예쁜 말'의 힘을 통해 사람들을 끌어들이고, 관계를 개선하며, 성공을 이루는 방법을 가르쳐줍니다. 저자는 공감과 친절을 바탕으로 한 소통이 어떻게 더 나은 결과를 가져오는지 자신의 경험을 공유합니다.
더 나은 소통 능력 향상, 관계 개선, 자신감 증가 및 성공률 상승.
현직 언론사 부장이 쓴 책으로, 한마디로 말해 '싸우지 않고 이기는 사람들의 말하는 법'이다. 저자는 "어차피 우리가 해야 할 말이라면 최소한 내 앞 길에 장애가 되지는 않아야 한다"며 "이왕이면 길을 밝히는 등불이 되어 주어야 한다"라고 강조한다.
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