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성과지표의 배신은 우리가 일상 생활에서 흔히 마주하는 성과 측정 지표를 비판적으로 검토하게 만드는 통찰력 있는 책입니다. 이 책은 이러한 지표들이 종종 의도치 않은 결과를 초래하고, 조직과 사회에 해를 끼칠 수 있음을 드러냅니다. 제리 멀러는 정량적 평가에 대한 지나친 의존이 어떻게 중요한 문제들을 간과하거나 심지어 악화시킬 수 있는지 설득력 있게 주장합니다.
이 책은 독자로 하여금 성과 측정 지표의 잠재적 위험성에 대해 비판적으로 생각하게 만들 것입니다. 그들은 이러한 지표를 사용하는 방식에 대한 대안적 접근법을 고려하고, 조직과 사회에 미치는 영향을 평가하도록 장려받을 것입니다.
교육, 의료, 경찰, 군대, 비즈니스, 금융, 정부기관, NGO 단체 등, 다양한 유형의 조직과 사회 곳곳에서 활용되는 ‘성과 측정지표’에 대해 다룬다. 사람들이 쉽게 간과하는 정량적 측정의 위험성에 대해 분석한 이 책은 미국과 영국의 교육계와 의료, 비즈니스계에 중요한 문제의식을 이끌어냈으며, 2019 하이에크상 최종 후보 도서에 이름을 올렸다.
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