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이 책은 거절에 어려움을 느끼는 분들에게 소중한 안내서가 되어줍니다. 어서티브 커뮤니케이션을 바탕으로 한 실용적인 전략들을 통해, 상대에게 상처를 주지 않고도 자신의 의사를 분명하게 표현할 수 있게 도와줍니다. 긍정적이고 존중하는 태도로 'No'라고 말하는 방법을 배우면서 인간관계에서 더 큰 만족감과 자신감을 느낄 수 있습니다.
거절에 대한 두려움을 극복하고, 더 자신감 있고 솔직한 커뮤니케이션 기술을 개발하며, 인간관계에서 더 큰 만족감을 느낄 수 있습니다.
어서티브 커뮤니케이션을 토대로 한 구체적인 거절의 방법을 소개하고 있다. 상대가 오해하지 않도록 하면서 상대한테 상처주지 않고 ‘No’라고 말할 수 있는 기술을 습득하기 위한 책이다. 상대를 거절하고 비난하기 위한 ‘No’가 아니라 자신의 마음을 솔직하게 말하고 인간관계의 문제 해결 능력을 높이기 위한 대화기술을 알려준다.
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