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이 책은 인간 본연의 욕구와 공감에 기반한 마케팅 전략을 제시하며, 경쟁이 치열한 시장에서 브랜드를 차별화하고 고객과의 진정성 있는 관계를 구축하는 방법을 알려줍니다.
공감과 인간의 본성에 대한 깊은 이해 증진으로 브랜드 인지도와 충성도 향상.
고객이라는 강력한 마케터를 얻기 위해, 인간의 보편적인 속성과 욕구가 무엇인지 짚어본다. 이것이야말로 시대가 흘러도 변치 않을 것이기 때문이다. 또한, 이에 근거해 다양한 마케팅 전략을 제시하고, 인간적인 브랜드를 일군 여러 사례를 풀어낸다.
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