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이 책은 오늘날 빠르게 변화하는 커뮤니케이션 환경에서 우리가 가져야 할 대화 원칙과 예절을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 저자는 다양한 상황에서 말을 선택하는 기술과 표현을 바꾸는 방법을 가르쳐줌으로써, 우리의 대인 관계를 향상시키고 호감을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
더 나은 커뮤니케이션 기술, 호감도 상승, 갈등 감소
말 한마디의 영향력이 커진 시대에 우리가 지켜야 할 대화의 기본 원칙과 예절을 알려주고 상황에 따라 해서는 안 될 말이 무엇인지, 적재적소에 필요한 말은 무엇인지 살펴본다. 나아가 적을 만들지 않고 호감을 얻는 사람이 되기 위해 필요한 말을 고르는 기술, 표현을 바꾸는 기술 등을 알려준다.
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