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이 책은 직장이나 학교, 일상 생활에서 소통에 어려움을 겪는 분들에게 필수적인 안내서입니다. 현실 밀착 대화 공식과 공감가는 일러스트를 통해 자신의 생각을 세련되게 표현하고 타인을 존중하는 방법을 배울 수 있습니다.
자신감 증가, 관계 개선, 효과적인 의사소통 능력 개발.
2017년 《말 그릇》으로 50만 독자에게 ‘마음을 살펴 자신의 말 습관을 변화시키는 법’을 전한 커뮤니케이션 전문가 김윤나 작가가, 이번에는 소통이 서툴러 손해를 본다고 느끼거나 갈등이 두려워 말을 삼키는 직장인, 그리고 어디서든 환영받는 사람이 되고 싶은 대학생 및 사회초년생들을 위해 ‘따뜻하고 유능한’ 원포인트 레슨 50가지를 제시한다.
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