강릉시립도서관 열린마당

안녕하십니까, 강릉시립도서관 운영부서입니다.

먼저 잘못된 안내로 도서관 이용 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

현재 스마트도서관은 밀폐된 공간 내에서의 에어컨 사용 시 코로나19 확산 가능성이 높아지는 문제로 인해 8월 23일 이후 휴관 중입니다.

이 사항에 대한 내부 공지 전달이 미흡하여 전화를 받은 직원이 착오로 잘못된 정보를 전달한 듯합니다.

바쁘신 중에 시간 내어 도서관에 방문해주셨는데 헛걸음하시게 한 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 이런 일이 없도록 내부 공지의 전달을 좀 더 꼼꼼히 진행하도록 하겠습니다.

전화응대 및 대면응대 시 직원들의 태도 또한  지속적인 직원 교육을 통해 보다 긍정적인 방향으로 변화시킬 수 있도록 하겠습니다.

추석 연휴 이후 빠른 시일 내에 도서관 일부개관(관내 대출)을 진행할 예정이며 스마트도서관 운영 또한 함께 재개할 예정이오니,

홈페이지 공지사항 또는 문자 안내를 통해 확인하신 후 이용을 부탁드리겠습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 이후 이와 같은 일이 재발하지 않도록 노력하겠습니다.