안녕하세요? 도서관운영담당입니다.
우선 저희도서관을 이용해주셔서 감사드립니다.
말씀하신 담당자가 업무처리가 미숙했던 점을 사과드립니다.
저희쪽에서 기계오류나 업무과정에서 발생했던 실수같은데,
이용자분께 언짢은 감정을 느끼게 해드려 다시한번 죄송합니다.
근무자교육을 통해 이 점에 주의하도록 강조하겠습니다.
앞으로는 근무자분들이 항상 친절하고 이용자분들의 입장에 서서
봉사하는 강릉시립도서관이 되도록 노력하겠습니다.
새해복 많이 받으시고 건강하세요.