안녕하십니까. 수고 많으십니다.
저는 한국지식재산경영원에서 주관하는 6시그마(경영 혁신) 자격증을 준비하고 있습니다.
도서관내 대출불가 도서가 발생(분실, 파손, 장기미반납, 열람 등)하는데 그 비율을 줄이기 위한 개선안 연구를 주제로 정하고 도서관에 설문지형식의 조사를 하고 있습니다.
저도 도서관을 자주 이용하는 입장에서 봤을 때, 도서관을 이용하는 인원이 해마다 증가하면서 마음의 양식을 얻는 주민들이 늘어나는 긍정적 효과도 있지만 관리의 측면에서는 업무과중이나 도서의 손실 같은 좋지않은 측면도 있다고 생각됩니다.
대출이 불가능한 도서가 증가하면 근무하시는 직원분의 업무량도 늘어나고 이용객의 불편, 방문객수 감소 등 여러가지 부정적인 효과가 있으므로 이 비율을 어떻게 하면 줄일 수 있을까 하는 생각에서 접근하였습니다.
불량도서의 감소는 도서관 자체의 물질적 이익, 직원의 업무강도나 도서관을 이용하는 시민 모두에게 도움이 되는 것이라 생각되어서 그 개선안을 뒷받침하는 자료를 찾기 위해서 설문조사를 드리게 되었습니다.
첨부한 한글파일 양식으로 메일로 보내주시거나 게시판 답변형태로 해주셔도 무방합니다. 답신을 보내주시면 개선안 결론을 도출하는데 많은 도움이 될 것입니다.
메일 :
onnan178@naver.com
다시 한 번 도서관에 근무하시는 분들의 노고에 감사드립니다.
---첨부파일을 올리는 란이 없어서 아래 설문지양식을 추가로 작성했습니다---
설문조사
주제 : 도서관내 대출희망도서 상태불량 개선방안
온라인상으로 검색되는 도서가 분실, 파손, 열람 등으로 대출이 되지 않는 상황에서 개선방안을 찾아서 그 확률을 줄임
1. 도서대출을 할 수 없는 아래의 보기 중 빈도가 높은 비율부터 작성해주세요
( - - - - )
①파손
②분실
③열람(대출도서를 타인이 열람하고 있을 경우)
④장기미납
⑤기타(회원카드 미지참...)
2. 전체대출도서수량 대비 1번 보기들의 이유로 인한 대출불가도서의 발생율은 얼마나 되나요
①주간( 권/ 권)
②월간( 권/ 권)
③연간( 권/ 권)
(근사값을 입력해주시면 됩니다. 연간대출권수가 53,981권이면 50,000~53,000권)
(ex 3권/100권이면 발생율 3%)
3. 도서관외 대출도서수량의 증감추세가 있나요
(
(최근(2012-2013-2014)이나 5년단위(2000-2005-2010) 둘 다 무방합니다)
4. 대출도서불가의 유형별로 도서관에서 어떤 메뉴얼로 대응하시나요
①파손 -
②분실 -
③열람(대출도서를 타인이 열람하고 있을 경우) -
④장기미납 -
⑤기타(회원카드 미지참...) -
5. 대출불가도서의 확률을 낮추기 위해 생각하고 계신 방안이 있으신가요
설문에 응해주셔서 감사합니다.