강릉시립도서관 열린마당

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질문답변

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Re: 상호대차 문자가 안 옵니다

> > > 상호대차 발송완료 자료 문자 오지 않음 


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안녕하십니까, 강릉시립도서관 운영부서입니다.


책두레자료는 대출시 '요청-발송-입수-복귀-복귀완료'의 다섯가지 과정을 거칩니다.

이 중 '입수' 상태가 이용자분께서 도서를 받기로 하신 도서관에서 도서를 수령했다는 뜻이며

책두레 도서가 바로 다음 도서관으로 이동할 수 있도록 정리되어 준비가 완료되는 시점에 '발송완료' 단계로 넘어가기 때문에

도서 상태가 '발송완료'로 되어 있어도 실제로 책이 이동하지 않았을 가능성이 있습니다.


또한 주중 3일(토~월요일)은 책두레도서를 배달하는 순회차량이 운행하지 않기 때문에

금요일 오후에 발송완료 메시지가 표시되었을 경우 화요일에 도서가 입수되었다는 문자를 받아보실 수 있습니다.


만약 오늘 중에도 문자를 받지 못하신 경우에는 홈페이지 하단의 전화번호를 참고하시어,

도서를 수령하시기로 하였던 도서관으로 연락주시기 바랍니다.


이 외에, 매번 상호대차 또는 도서 예약 시 대출문자를 한번도 받으시지 못한 경우에는

스팸문자를 걸러내는 어플리케이션(혹은 휴대폰 자체의 SMS설정)에 '대출'이라는 단어가 금지단어로 지정되지 않았는지 확인 부탁드립니다.