강릉시립도서관 열린마당

과거에 찍은 비디오테이프 영상을 강릉시영상미디어센터에서 변환을 해준다는 강릉시립도서관 인터넷 게시글을 읽고 어제(2022년 2월 11일 금요일 오후 2시 30분쯤) 비디오테이프와 USB를 가지고 모루도서관 4층 강릉시영상미디어센터에 찾아 갔습니다.

직원 분 8명 정도가 회의를 하는 것 같았습니다.

제가 앞에서 다른 직원분은 안 계신지 이러저리 찾아보다가 겨우 사무실에 문의를 드리자 직원 한 분이 복도에 나오셨습니다.

저는 비디어테이프 변환 작업이 강릉시영상미디어센터에서 가능하다고 해서 찾아왔다고 이야기했습니다.

그리고 직원분에게 비디오테이프와 USB를 다 챙겨서 가져왔다며 보여드렸습니다.

직원분은 예약을 하셨나고 제게 물으셨고 저는 예약을 하는 줄 몰랐다고 했습니다.

그러자 직원분은, 비디오테이프 변환은 담당자가 시민에게 직접 영상 변환 방법을 알려주셔서 본인이 직접 영상 변환을 하는데 지금 담당자가 안 계시다며 다음 주 월요일에 전화를 주셔서 예약을 하시고 오라고 하셨습니다.

저는 알겠다고 하고 집으로 돌아오는데 솔직히 마음이 좀 불편했습니다.

저도 일부러 시간을 내서 도서관 직원들 근무시간인 금요일 오후 2시 30분 정도에 찾아갔는데...

이 시간에 담당 직원이 안 계시다고 찾아온 시민을 그냥 돌아가게 하는 것이 맞는 것인지 모르겠습니다.

사무실 안에 직원 분들이 8명 정도 계셨는데 비디어테이프 변환 방법을 다룰 수 있는 분이 있으신지 물어라도 보셨다면..

혹은 담당 직원이 안 계시다고 하셨는데 제가 있을 때 전화라도 담당하시는 분께 전화 한 번 해주셔서 언제쯤 오시는지 여쭤봤더라면

제 마음이 이렇게 불편하지는 않았을 것 같습니다.

(그렇다고 제게 설명해주신 분이 제가 불친절하게 말씀하시진 않았습니다. 오히려 친절히 설명해 주셨습니다.)

제가 불편한 것은..

강릉시립도서관 인터넷 게시글에 미리 예약을 하라고 쓰여 있지도 않았고,

도서관 직원의 근무 시간인 금요일 오후 2시 30분 정도에 찾아 갔는데 담당 직원이 안 계시다며

사무실 안에 8명 정도의 다른 직원분들도 있으셨는데 혹시 비디오변환 방법을 아는지 묻지도 않고

일부러 찾아온 시민을 그냥 돌려 보내는 것이 맞는 것인지 모르겠습니다.

Re: 비디오테이프 변환 문의드립니다. > 질문답변 | 강릉시립도서관 (gnslib.or.kr)

 https://www.gnslib.or.kr/bbs/board.php?bo_table=qa&wr_id=4930

위 인터넷 주소를 보고 어제 비디오테이프 변환을 하려고 모루도서관 강릉시영상미디어센테에 찾아 갔었는데...

전화로 미리 예약을 하라고 한 줄만 더 적어주시면 혹시 저처럼 헛걸음하시는 분은 없을 것 같습니다. 

그리고...

직원 근무 시간(금요일 2시 30분)에 찾아간 시민을 담당 직원이 없다며 아무런 조치도 취하지 않고 그냥 돌려보내는 행정 처리는 아무리 생각해도 잘못된 것 같습니다.