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현장에서 근무하는 점포 운영자들을 위한 실전 매뉴얼이다. 저자가 우리나라는 물론 미국과 일본의 소매영업 현장에서 근무하고 지도해오면서 쌓아온 비즈니스 노하우를 바탕으로, 매장에서 일어나는 모든 일을 책임지는 점장이 경영자와 같은 감각을 몸에 익힐 수 있는 방법론과 내용을 다뤘다.
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