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이 책은 사용자 경험(UX)에 대한 종합적인 가이드로, 불확실한 세상에서 경쟁 우위를 점할 수 있는 전략을 제공합니다. 사용자 중심 디자인 원칙과 방법론을 활용하여 고객 만족도를 극대화하고 비즈니스를 혁신하는 방법을 알려줍니다.
고객 만족도 향상, 브랜드 명성 강화, 제품 및 서비스 혁신으로 인한 수익 증대.
사용자와 공감하고 그들의 경험을 반영할 수 있는 프로세스를 형성하기 위해, 고객 경험을 어떻게 사용할 수 있는지 이야기 하는 책. 사용자 경험을 사업에 전략적으로 반영하여 사용자의 요구를 만족시키는 제품과 서비스를 창출해내는 노하우를 제시한다.
강릉시립도서관 포함 전체 도서관의 대출데이터입니다.