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온라인 마케팅과 사용자 경험을 향상시키고자 하는 이들에게, 이 책은 심리학과 커뮤니케이션의 기본 원리를 활용하여 고객의 행동을 이해하고 효과적으로 소통하는 방법을 제시합니다.
사용자의 심리적 동기와 행동을 이해함으로써 더 효과적인 온라인 커뮤니케이션과 고객 경험을 제공할 수 있게 됩니다.
온라인상에서 일어나는 여러 형상과 실제 사례를 바탕으로 심리학, 커뮤니케이션학에서 기본이 되는 여러 가지 이론들을 알기 쉽게 설명한 책. 특히 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 일련의 행태에 대한 설명함으로써 웹 기획자와 마케터가 실제 웹 사이트의 회원들의 행동을 이해하고 설명하는 도움이 될 수 있게 했다.
강릉시립도서관 포함 전체 도서관의 대출데이터입니다.