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이 책은 서비스 창조력의 중요성을 강조하며, 미래 비즈니스 블루오션을 창출하는 데 있어 핵심 경쟁력으로 부각시키고 있습니다. 다양한 사례들을 통해 독자들이 새로운 사업 모델을 개발하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 영감을 얻게 해줍니다.
독자들은 서비스 창조력이 비즈니스 성공에 미치는 영향을 이해하고 새로운 사업 모델을 창출하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 또한 이 책은 미래의 비즈니스 트렌드에 대한 통찰력을 제공하고 경쟁 우위를 확보하는데 도움을 줍니다.
미래의 비즈니스 블루오션을 개척하고 선점할 최고의 경쟁력인 서비스 창조력의 의미와 선진 사례들을 설명하고 소개하는 책. 한국정보화진흥원 국가정보화기획단장으로 일하며 지난 20여 년간 IT 기반의 미래 사회를 연구해 온 저자는 앞으로의 사회는 서비스 사회로서 인간 중심.고객 중심의 서비스 비즈니스가 번영을 구가하게 될 것이라고 강조한다.
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