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까다로운 사람들과의 관계를 효과적으로 다루고 싶은 이들에게 필수적인 안내서입니다. 이 책은 다양한 유형의 까다로운 사람들을 이해하고, 그들의 행동 뒤에 있는 동기를 파악하며, 이러한 상호작용을 관리하는 데 도움이 되는 실용적인 전략들을 제공합니다.
관계 향상, 스트레스 감소, 의사소통 기술 강화.
까다로운 사람들의 여러 가지 유형을 파악할 수 있도록 도와주며 각 유형과 상황에 따른 대처법을 제시한 책. 이 책에서는 공격적인 유형(탱크형, 저격수형, 폭탄형 포함), 투덜이형, 묵묵부답형, 무조건 동의형, 부정주의자, 뭐든지 아는 척하는 사람, 우유부단 형으로 나눈다. 그리고 그러한 행동을 유발하는 원인이 무엇인지 분석하고, 그 분석을 바탕으로 우리가 사람을 대하면서 겪을 수 있는 다양한 문제 상황에 어떻게 대처해야 하는지 보여준다.
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