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이 책은 소통의 어려움을 이해하고, 내면의 필터를 인식하며, 관계 개선을 위한 실용적인 방법을 찾는 이들에게 매우 유용합니다. 누구나 공감할 수 있는 생생한 예시와 경험담으로 가득 차 있어, 독자들이 자신의 소통 방식을 재평가하고 개선하도록 영감을 줍니다.
더 나은 이해와 공감 능력, 갈등 해결 능력 향상과 관계 개선, 그리고 전반적인 의사소통 기술 강화입니다.
오늘날 우리 시대를 대표하는 단어는 무엇일까? 바로 ‘소통’이다. 직장에서는 일 잘하는 직원보다 말 통하는 직원을 선호하고, 청춘남녀는 하나같이 ‘대화가 잘 통하는 사람’을 이상형으로 꼽는다. 베버리 D. 플랙싱턴은 모든 소통의 문제가 ‘필터’에서 비롯된다고 주장한다.
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