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이 책은 사과할 줄 모르는 시대에 사죄 커뮤니케이션의 정석을 알려주는 소중한 안내서입니다. 저자는 다양한 상황에서 효과적인 사과 방법을 제시하며, 이를 통해 개인과 조직이 관계를 개선하고 명성을 유지할 수 있도록 도와줍니다.
효과적인 사죄 커뮤니케이션에 대한 자신감 증가, 관계 개선 및 명성 유지 능력 향상.
사과해야 할 상황은 누구에게나 올 수 있기 때문에, 사과할 일을 만들지 않으려고 애쓰는 것보다는 오히려 그 상황을 극복할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추는 것이 훨씬 현명하다. 이 책은 이러한 시대 상황에 최적의 전문성을 가진 저자가 사죄 커뮤니케이션의 정석을 보여주는 책이다.
강릉시립도서관 포함 전체 도서관의 대출데이터입니다.