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이 책은 어려운 시기에 다른 사람을 지지하고 격려하는 데 있어 말의 힘을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 저자는 신뢰 관계 구축과 상대방의 강점과 가능성을 강조하는 대화법을 통해 어떻게 하면 누군가의 기분을 전환시키고 자신감을 회복시킬 수 있는지 알려줍니다.
공감 능력 향상, 효과적인 소통 기술 습득, 긍정적 사고방식 함양
실의와 절망에 빠진 사람에게 물리적인 도움만큼 중요한 것이 마음을 지지해주는 한 마디 말이라는 것을 알려준다. 저자는 이런 ‘말의 힘’을 실천하는 방법들을 연구했고, 상대로 하여금 긴장과 불안 같은 부정적 감정에서 벗어나 지금 갖고 있는 가능성을 고스란히 실현하도록 돕는 대화법을 소개한다.
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